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8月6日,“杭有品·业有质”杭州德佑500店发布暨行家YOU约大会召开,来自协会、合作组织、贝壳杭州站各品牌的嘉宾以及德佑店东代表、20余家杭州主流媒体受邀出席,见证杭州德佑里程碑,共同探讨房产经纪行业合作共赢与品质服务升级之路。
杭州德佑500店及十大安心服务承诺正式启动
会上,杭州市消保委秘书长陈杭表示,随着存量房市场的扩大,消费者服务需求的升级,房地产经纪服务企业在居住消费领域里承担着重要的责任,“作为维护消费者权益的工作者,我很高兴能看到拥有500家签约店的德佑品牌,关注品质服务这项民生大事,为消费者提供更多的服务保障,良性推动房地产行业发展。”
大会现场,杭州市消保委秘书长陈杭、杭州市房地产中介行业协会秘书长邓燕锦、德佑全国总经理刘勇、贝壳浙北省区总经理赵阳、杭州德佑总经理李光熠及3位店东代表上台,正式启动杭州德佑500签约店。
同时,杭州德佑安心服务承诺全新升级,增设“网签枉跑,补偿一百元”“投诉24小时反馈”等5项承诺,未来杭州德佑将践行“十大安心服务承诺”,为杭城消费者提供更真实、高效、专业的房地产交易信息和服务。
据悉,截至今年7月31日,杭州德佑签约门店数已然破500,覆盖杭城11大区,连接4500余经纪人。
德佑总经理刘勇表示,“德佑因品质而壮大,品质是德佑的生命线,没有品质,德佑什么都不是。”
德佑速度背后的奥秘,正是对品质加盟与品质服务的坚持,那么到底什么是品质?杭州德佑的品质又是如何践行的呢?
“杭州德佑的品质践行主要围绕人、店、服务和社区四大方面。”杭州德佑总经理李光熠提出,这是杭州德佑品质的四驾马车。
首先对于人的品质,实施互助金计划,给经纪人及其家人提供定制化健康保障产品服务,帮助经纪人看长,做有尊严的服务者,同时启动领航者计划,帮助优秀店东扩大规模,扶持创业精英,孵化未来企业家。
其次,推行大店计划,从选址、规模、运营全方位助力店东提高店的品质,构建更高的服务标准,实现消费者服务体验提升。
第三,服务承诺全新升级,推出“十大安心服务承诺”,为杭州消费者的房产交易提供多重保障。
第四,推动门店成为“社区邻里互助站”,为社区居民提供包括应急饮水、应急打印复印、应急避雨在内的9大免费便民服务以及更多社区公益活动。
德佑对品质加盟与品质服务的坚持,也聚集了一大批深耕社区、价纸观趋同的加盟店东。大会现场,4位店东代表围绕品质进行了深入探讨,从业多年,他们几乎见证了房地产经纪行业在这个城市的变化,如今经纪人更多得到信任,消费者开始习惯并要求更为专业的人来提供服务,“这种变化是我们坚持做品质的醉大意义所在。”
( 注:此文属于人民网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。)
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